Kdo jsem
Jsem Martin Bezděk a od roku 2012 pomáhám firmám fungovat lépe pomocí technologií. Vedu technologickou firmu Valmia a podílím se na dalších projektech. Některé se věnují vývoji softwaru, provozu cloudové infrastruktury a e‑mailovým službám, jiné stojí zcela mimo svět IT.
Co dělám
Na firmu nahlížím jako na celek. Zabývám se celým hodnotovým řetězcem, tedy vším, čím prochází každá zakázka od prvního kontaktu se zákazníkem až po vyhodnocení jejího výsledku. Patří sem marketing a akvizice zákazníků, obchodní proces včetně kvalifikace poptávek, nabídkového řízení a cenotvorby, plánování kapacit, výroby, zásob i logistiky, samotná realizace a řízení kvality, předání zákazníkovi a poprodejní péče a nakonec finance, od fakturace a správy pohledávek přes řízení cash flow až po controlling a reporting.
- Marketing a akvizice
- Obchod a cenotvorba
- Plánování kapacit
- Realizace a kvalita
- Fakturace a cash flow
- Controlling a reporting
Co celý řetězec propojuje
Stejnou pozornost věnuji tomu, co celý řetězec propojuje a co o jeho výkonnosti často rozhoduje, tedy organizační struktuře a rozdělení odpovědností, procesnímu řízení, interní komunikaci, informačním systémům a jejich integraci, IT infrastruktuře a bezpečnosti, práci s daty i znalostem a dovednostem lidí, kteří ve firmě pracují.
Změny s měřitelným přínosem
V každé z těchto oblastí hledám místa, kde se ztrácí čas, peníze nebo informace. Navrhuji změny s měřitelným přínosem a dotahuji je do praxe, ať jde o úpravu postupů, zlepšení komunikace, nebo nasazení vhodných nástrojů a automatizace.
Na čem stavím
Zásady, ze kterých vycházím v každé spolupráci.
- Technologie jsou prostředek, ne cíl.
- Začínám u lidí, kteří práci ve firmě skutečně dělají.
- Rozhoduji se podle čísel, ne podle pocitu.
- Nejdřív správný postup, potom automatizace.
- Každé řešení si na sebe musí vydělat.
Proč osobně
Ve Valmii se dlouhodobě soustředíme především na vývoj softwaru. Za léta spolupráce s firmami jsem se však opakovaně přesvědčil, že samotný software firmu nezmění, pokud mu neodpovídají postupy, lidé a způsob, jakým se ve firmě rozhoduje.
Umělá inteligence a současné technologie dnes umožňují věnovat se právě této celkové proměně. Analýzu, návrh i realizaci, na které byl dříve potřeba celý tým, zvládám rychleji a s nižšími náklady. Tyto možnosti považuji za natolik zásadní, že jsem se rozhodl nabídnout svou práci firmám přímo a osobně, od prvního rozhovoru až po měřitelný výsledek, pod který se podepíšu vlastním jménem.
Zkušenost z desítek firem
Během více než dvou set projektů jsem měl možnost nahlédnout pod pokličku desítek firem napříč obory, od výroby a obchodu po služby. Každá firma je jiná, potíže, které brzdí její růst, se však opakují. Mají podobné příčiny, a proto lze řešení stavět na postupech, které se již v praxi osvědčily.
Zkušenost mě naučila, že zásadní posun málokdy přinese jedna velká změna. Přináší ho řada promyšlených dílčích kroků, z nichž každý odstraní jedno slabé místo. Jednotlivě se mohou zdát malé, společně se však sčítají v rozdíl, který je vidět na výsledcích celé firmy.