Infrastruktura a cloud
Servery, hosting, firemní e‑maily, cloudové služby, licence a stále častěji i nástroje umělé inteligence tvoří technologické zázemí, bez kterého se dnes žádná firma neobejde. Potřebujete, aby fungovalo spolehlivě, bylo bezpečné a nestálo víc, než je nutné. Především ale potřebujete mít na druhé straně někoho, kdo mu rozumí a na koho se můžete kdykoli obrátit.
Možná to znáte
- Za servery, hosting, licence a cloudové služby platíte víc, než je nutné, a nikdo nemá přehled o celkových nákladech.
- Licence Microsoft 365 nebo Google Workspace se platí i za lidi, kteří už ve firmě nepracují.
- Nevíte, kdy byla naposledy otestovaná obnova ze záloh.
- E‑maily z vaší domény končí ve spamu, protože chybí správné ověření odesílatele.
- Když něco přestane fungovat, není jasné, komu zavolat.
- Zaměstnanci používají nástroje umělé inteligence bez pravidel a firemní data odcházejí mimo vaši kontrolu.
Co pro vás udělám
Vaše technologické zázemí převezmu jako celek. Zabývám se vším, co rozhoduje o jeho spolehlivosti a nákladech, tedy návrhem infrastruktury a výběrem vhodných poskytovatelů, provozem serverů a hostingu, e‑mailovými a cloudovými službami, správou licencí a uživatelských účtů, zabezpečením a zálohováním i nasazením a provozem služeb umělé inteligence. Průběžně sleduji, co a za co platíte, a hledám místa, kde lze ušetřit bez dopadu na výkon a bezpečnost.
Podpora s jasnými pravidly
Podporu a dohled zajišťuji v rozsahu, který si předem jasně sjednáme, včetně garantovaných reakčních dob. Dostupnost a stav služeb jsou nepřetržitě monitorované a máte k dispozici člověka, který vaše prostředí zná.
Přehled o stavu a nákladech
V pravidelných intervalech, které nastavíme podle vašich potřeb, dostanete srozumitelný přehled o stavu infrastruktury, bezpečnosti a nákladech. Víte tak, za co platíte a co navrhuji zlepšit.
Architektura a poskytovatelé
Navrhnu infrastrukturu podle skutečných potřeb firmy a vyberu poskytovatele s ohledem na výkon, dostupnost i cenu. Migrace z drahých nebo nevyhovujících služeb provedu bez výpadku provozu.
Servery a hosting
Provozuji servery a hosting s nepřetržitým monitoringem dostupnosti, výkonu a certifikátů. Aktualizace a bezpečnostní záplaty instaluji pravidelně, aby systémy zůstaly rychlé a bezpečné.
E‑maily a domény
Spravuji firemní e‑maily, domény a DNS včetně ověření odesílatele pomocí SPF, DKIM a DMARC. Vaše zprávy tak spolehlivě docházejí a doménu nikdo nemůže snadno zneužít.
Licence a uživatelské účty
Spravuji licence Microsoft 365 a Google Workspace, účty a oprávnění. Nastavím vícefaktorové ověření a jasný postup pro nástup i odchod zaměstnanců, aby nic nezůstalo otevřené.
Zabezpečení a zálohy
Zálohy nastavím podle pravidla 3‑2‑1 a obnovu pravidelně testuji. Zabezpečení řeším s ohledem na nový zákon o kybernetické bezpečnosti (NIS2) tam, kde se na vaši firmu vztahuje.
Služby umělé inteligence
Nasadím a provozuji nástroje umělé inteligence tak, aby firemní data zůstala pod kontrolou. Nastavím pravidla používání, přístupová práva i sledování nákladů na jednotlivé služby.
Jak spolu věci souvisí
Technologické zázemí spravuji jako jeden celek s jasnými odpovědnostmi. Každá vrstva má svůj monitoring a zálohy a všechny změny jsou zdokumentované, takže je vždy jasné, co běží, kde a za kolik.
Podpora funguje podle sjednané úrovně služeb (SLA). Předem víte, jak rychle zareaguji, a řadu problémů vyřeším dřív, než se projeví, protože dostupnost a stav služeb sleduji nepřetržitě.
Podle čeho měříme posun
Konkrétní ukazatele vybíráme společně podle cílů vaší firmy a podle toho, komu mají sloužit. Nejčastěji sledujeme tyto.
- Dostupnost služeb a přehled případných výpadků
- Stav záloh a výsledky testů obnovy
- Náklady na infrastrukturu, licence a cloudové služby
- Bezpečnostní události a provedené aktualizace
- Počet požadavků na podporu a dobu jejich vyřešení
- Úspory dosažené optimalizací služeb a licencí
Pro koho to je
Firmy bez vlastního IT
Partner, který zná celé vaše technologické zázemí.
Firmy s rostoucími náklady
Přehled o tom, za co platíte, a úspora tam, kde dává smysl.
Firmy, které chtějí jistotu
Zálohy, zabezpečení a podpora s jasně sjednanými pravidly.
Časté otázky
Kolik spolupráce stojí?
Cena se odvíjí od rozsahu infrastruktury, počtu uživatelů a sjednané úrovně podpory. Konkrétní nabídku vám připravím po prvním setkání, kdy budu znát vaše prostředí.
Co znamená SLA?
Smlouva o úrovni služeb (SLA) stanoví, jak rychle zareaguji na požadavek podle jeho závažnosti a kdy je podpora dostupná. Předem tak víte, co můžete očekávat, a nic nezávisí na dobré vůli.
Musíme měnit poskytovatele?
Ne nutně. Nejprve projdu současné služby a smlouvy. Změnu doporučím jen tam, kde přinese úsporu, vyšší spolehlivost nebo bezpečnost, a migraci provedu bez výpadku provozu.
Týká se nás zákon o kybernetické bezpečnosti (NIS2)?
Nový zákon se vztahuje na vybrané obory a velikosti firem. Pomohu vám zorientovat se, zda se na vaši firmu vztahuje, a nastavit technická opatření, která vyžaduje.
Staráte se i o počítače a síť přímo ve firmě?
Hlavní důraz kladu na servery, cloud a služby, které lze spravovat na dálku. Péči o počítače a síť přímo ve firmě zajistím po dohodě.
Na jak dlouho se zavazuji?
Spolupráce probíhá formou měsíčního paušálu, nejméně na tři měsíce. Během té doby převezmeme správu, zdokumentujeme prostředí a nastavíme dohled.