Umělá inteligence ve firmě
Pomáhám firmám zavést umělou inteligenci tak, aby šetřila práci a nepřinášela zbytečná rizika. Vyberu s vámi vhodné nástroje, napojím je na firemní data, postavím AI agenty a proškolím tým.
Možná to znáte
- Zaměstnanci používají ChatGPT a další nástroje každý po svém, často na soukromých účtech.
- Nevíte, jaká firemní data a dokumenty se do nástrojů AI dostávají.
- Platíte licence, tedy předplatné nástrojů pro jednotlivé uživatele, které se využívají jen zčásti.
- Nejste si jisti, zda se pro vás víc hodí ChatGPT, Copilot, Gemini, nebo Claude.
- Zkoušeli jste AI agenta nebo chatbota, ale do běžného provozu se nedostal.
- Povinnost AI gramotnosti podle AI Actu zatím ve firmě nikdo neřešil.
Co pro vás udělám
AI má ve firmě hodnotu tehdy, když pracuje s vašimi daty, ve vašich procesech a pod vaší kontrolou.
Nástroje i platformy podle potřeby
Na trhu je řada nástrojů, od ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Gemini a Claude, po platformy, tedy prostředí, ve kterých běží AI agenti a automatizace. Každé řešení se hodí na něco jiného a liší se cenou, ochranou dat i tím, jak se napojí na systémy, které ve firmě používáte. Pomohu vybrat kombinaci, která odpovídá vašim potřebám.
Dohled a vyhodnocení
Zavedená řešení průběžně sleduji a vyhodnocuji, zda plní svůj účel, a doporučuji, kde je upravit nebo rozšířit. Každý nový krok začíná u konkrétního procesu a měřitelného přínosu.
Výběr nástrojů a platforem
Porovnám nástroje a platformy podle toho, jaké systémy používáte, jak citlivá data zpracováváte a kolik lidí s nimi bude pracovat. Doporučím kombinaci, která dává smysl technicky i finančně.
Nastavení účtů a ochrana dat
Vyberu licence, u kterých poskytovatel data k trénování modelů, tedy k učení dalších verzí AI, nepoužívá. Nastavím přihlašování a oprávnění, tedy kdo smí co vidět a měnit, aby firemní informace zůstaly pod vaší kontrolou.
Napojení na firemní data
Propojím AI s dokumenty, e-mailem, CRM nebo účetnictvím, aby odpovídala podle vašich podkladů. Oprávnění nastavím tak, aby každý viděl jen to, k čemu má přístup.
AI agenti pro konkrétní procesy
Postavím AI agenty, tedy programy, které samostatně provedou část práce. Připraví například návrh nabídky nebo vytěží údaje z faktury a člověk výstup zkontroluje.
Pravidla a bezpečnost
Sepíšu s vámi pravidla, co se do nástrojů smí vkládat, nastavím kontrolu výstupů a záznam toho, co agenti dělají. Pomohu plnit povinnost podle AI Actu, evropského nařízení o umělé inteligenci, přijímat opatření na podporu gramotnosti v oblasti AI.
Školení a workshopy
Proškolím tým na vašich skutečných úlohách, od vedení po jednotlivá oddělení. Podrobnosti najdete na stránce AI workshopy pro firmy.
Měření a vyhodnocení
U každého nasazení sledujeme, kolik času šetří, jak přesné jsou výstupy a kolik stojí provoz. Podle toho rozhodujeme, co rozšířit a co upravit.
Průběžný dohled a doporučení
Sleduji vývoj nástrojů a platforem a doporučuji, kdy se vyplatí přejít na novější model, nástroj nebo licenci.
Jak spolu věci souvisí
AI pomáhá ve všech fázích chodu firmy, v marketingu a obchodě, při přípravě nabídek, ve zpracování dokladů i při vyhodnocování dat. Sama o sobě ale procesy nevyřeší. Nejdřív je potřeba mít jasný postup a data v pořádku, potom má automatizace s AI smysl.
Proto zavádění AI navazuje na digitalizaci a automatizaci procesů a data a reporting. Začít můžete auditem procesů a automatizace, který ukáže, kde má AI ve vaší firmě největší přínos. Provoz a údržbu agentů zajišťuji v rámci dlouhodobé spolupráce.
Podle čeho měříme posun
Konkrétní ukazatele vybíráme společně podle cílů vaší firmy a podle toho, komu mají sloužit. Nejčastěji sledujeme tyto.
- Čas ušetřený u procesů, kde AI pomáhá
- Přesnost výstupů AI ve srovnání s prací člověka
- Náklady na licence a provoz v poměru k přínosu
- Podíl lidí, kteří AI používají podle firemních pravidel
- Počet procesů, kde AI běží v běžném provozu
- Počet úniků dat a chybných výstupů, které se dostaly k zákazníkům
Pro koho to je
Firmy, kde lidé AI používají bez pravidel
Používání dostanete pod kontrolu a firemní data zůstanou chráněná.
Firmy, které se rozhodují mezi nástroji
Dostanete srovnání a doporučení podle vašich systémů a dat.
Firmy s opakující se prací s doklady a texty
Nabídky, faktury, e-maily a požadavky zákazníků může připravit AI agent a člověk je zkontroluje.
Firmy, které už AI zkoušely bez výsledku
Vrátíme se ke konkrétnímu procesu a měřitelnému přínosu.
Související články
AI automatizace ve firmě: co zautomatizovat, co nechat lidem a jak to spočítat
AI automatizace ve firmě znamená, že umělá inteligence převezme část opakované práce s texty, dokumenty a e-maily a napojí se na běžné systémy firmy. Nejvíc pomáhá tam, kde samotná pravidla nestačí. Ne každá činnost si ale AI zaslouží. V článku ukazuji, jak u každého procesu rozhodnout, zda ho nechat ručně, vyřešit pravidlem, přidat krok s AI, nebo nasadit agenta, tedy program s AI, který sám volí postup, a jak přínos spočítat i s časem na kontrolu výstupů.
Jak zavést AI ve firmě: kde začít a na co myslet
Zavést AI ve firmě znamená dostat ji z nahodilého zkoušení do běžné práce, s jasnými pravidly, bezpečnými účty a lidmi, kteří s ní umí pracovat. Často k tomu nepotřebujete vlastní IT oddělení ani velký projekt. Pomůže začít tím, co se ve firmě opravdu děje, a postupovat podle toho, jak vaše firma funguje. Tempo i rozsah se liší, někde stačí upravit účty a pravidla, jinde lze zautomatizovat více činností najednou. V článku ukazuji, co je potřeba rozhodnout, jak naložit se soukromými účty zaměstnanců a co říct lidem ve firmě.
Co je AI agent ve firmě a jak ho nasadit, aby fungoval
AI agent je program s umělou inteligencí, který samostatně provede část práce. Sám si zvolí postup, použije nástroje, například vaše CRM nebo účetní systém, a průběžně vyhodnocuje, zda je hotovo. Na rozdíl od chatbota tedy nejen odpovídá, ale i jedná. Agenti mohou firmám ušetřit hodně práce, zároveň ale přinášejí nová rizika a náklady. V článku vysvětluji, z čeho se agent skládá, kdy dává smysl a kdy ne, jak ho zabezpečit a jak poznat, že funguje. Na konci najdete tři nasazení z mé praxe.
ChatGPT, Copilot, Gemini, nebo Claude? Ceny a srovnání AI nástrojů pro firmy
AI nástroje pro firmy se dělí do dvou skupin. Asistenti, jako jsou ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Gemini a Claude, pomáhají lidem s každodenní prací. Platformy pro agenty a automatizace slouží k tomu, aby AI pracovala uvnitř firemních procesů a systémů. Porovnal jsem ceníky a podmínky ochrany dat přímo na stránkách výrobců. V článku najdete jejich přehled, postup, jak nástroj vybrat, a náklady, na které se při výběru často zapomíná.
Časté otázky
Který nástroj je pro firmy nejlepší?
Univerzální odpověď neexistuje. Záleží na tom, jestli pracujete v Microsoft 365, nebo v Google Workspace, jak citlivá data zpracováváte a k čemu má AI sloužit. Často je nejlepší kombinace běžného nástroje pro všechny a specializovaného řešení pro konkrétní proces.
Jsou firemní data v bezpečí?
Firemní verze běžných nástrojů data k trénování modelů obvykle nepoužívají, ale záleží na konkrétní licenci a nastavení. Proto nastavení prověřím, sepíšeme pravidla práce s daty a citlivé informace oddělíme.
Co je AI agent a jak se liší od chatbota?
Chatbot odpovídá na otázky. AI agent samostatně provede část práce, například připraví nabídku nebo zpracuje doklad, a k tomu používá vaše systémy a data. U agentů vždy nastavujeme, co smějí udělat sami a co musí schválit člověk.
Musíme kvůli AI Actu něco udělat?
Firmy, které AI používají, mají podle AI Actu přijímat opatření na podporu rozvoje gramotnosti v oblasti AI u lidí, kteří s ní pracují. Pomohu nastavit pravidla a školení tak, aby firma mohla doložit, co pro to udělala. Podrobnosti najdete v článku Povinnost AI gramotnosti podle AI Actu.
Jak začít?
Nejlépe auditem procesů a automatizace nebo workshopem pro vedení. Vybereme jeden konkrétní proces, změříme výchozí stav a teprve potom nasazujeme.
Na jak dlouho se zavazujeme?
Dlouhodobá spolupráce probíhá formou měsíčního paušálu, nejméně na tři měsíce. Workshopy lze domluvit i samostatně.